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Como elaborar um plano de ação 5w2h?

5w2h

O que é plano de ação?

O plano de ação é um conjunto de tarefas que visam atingir um objetivo, seja este corrigir um problema ou realizar uma melhoria no processo. É uma ferramenta de planejamento fundamental para dar andamento às iniciativas e dar a elas as devidas “acabativas”.

Portanto através do plano de ação podemos transformar estratégias em algo real, planejado e programado, pois ele ajuda a definir e delegar as atividades, visando tornar a ação possível de ser realizada na prática.

Ele pode ser utilizado por organizações de qualquer segmento (indústrias, comércio, educação, saúde), em todos os setores (administrativos, qualidade, produção, engenharia, etc) e até mesmo para planejamentos pessoais (planejamento de compras, viagens, reformas, entre outros).

 

O que é 5W2H?

É uma ferramenta da qualidade para planejar as ações a serem executadas. Foi criado por profissionais da indústria automotiva no Japão e segue o ciclo PDCA, visando descrever todas as etapas do plano, que são:

  • (What)              –  O que? (Que ação será executada?)
  • (Who)               –  Quem? (Por quem será executada?)
  • (Why)               –  Porque? (Por que irá executar e ou participar da ação?)
  • (When )            –  Quando? (Quando será executada?)
  • (Where)            –  Onde? (Onde será executada a ação?)
  • (How)                –  Como? (Como será executada?)
  • (How much)    –  Quanto? (Quanto vai custar a execução da ação?).

 

Observe um exemplo de um plano de ação 5w2h:

Plano de ação para criação de um E-Commerce

 

Veja nesse infográfico 5 passos para realizar a gestão das ações em sua empresa:

 

Gostou deste infográfico? Compartilhe ele em seu site através do link abaixo:

Sugestão de modelo de plano de ação

Confira o modelo de plano de ação 5W2H que preparamos para você :

Clique aqui!

 

6 Comments

  1. Selma

    Muito Bom!

    1. Gabriela Maria

      Olá Selma, tudo bem?

      Obrigada pelo seu retorno!! 🙂

      Abraços,

  2. Andrade

    Excelente artigo com dicas motivacionais para se implementar um bom plano de ação.
    Parabéns!

  3. Cleber Osika

    Olá Andrade, tudo bem?

    Ficamos muito felizes que você tenha gostado do texto,
    compartilhe com seus amigos as dicas
    Abraços.

  4. Walter Brocanelo

    No terceiro passo “Quando” separei em duas fases.
    A inicial e a Final com datas definidas e coloquei outra coluna que conta o tempo decorrido e avisa quando o prazo esta acabando.

    1. Gabriela Maria

      Olá Walter, tudo bem?

      Ótimo, você pode adaptar a planilha de acordo com os procedimentos em sua empresa.. 🙂

      Abraços!

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