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Certificação ISO: muito além da informação documentada

informação documentada

Para obter uma certificação ISO é necessário apresentar diversos requisitos que vão muito além da informação documentada pelos gestores. Não que documentar as informações requeridas não seja importante, mas é preciso se atentar às demais exigências da certificação.

Para implementar a ISO 9001 em uma empresa, é preciso que o gestor também enquadre todos seus processos de acordo com as normas regulamentadas pela certificação, traduzindo-as para a realidade de sua organização.

Após conquistar a certificação, a Gestão da Qualidade não deve ficar só no papel. A certificação deve fazer parte da rotina de todos da equipe e suas práticas devem estar alinhadas a todos os processos para que sejam cada vez mais aprimorados.

 

Quais os requisitos para a certificação ISO 9001?

Segundo a ISO 9001, para obter a certificação a empresa deve “estabelecer, documentar, implementar e manter um sistema de gestão da qualidade e melhorar continuamente a sua eficácia de acordo com os requisitos desta norma”, ou seja, realizar o ciclo PDCA constantemente.

Por isso, conquistar a certificação ISO 9001 vai muito além de reunir papéis. É necessário implementar e focar na Gestão da Qualidade Total dentro da empresa para que traga resultados positivos a toda a equipe. A Gestão da Qualidade Total tem esse nome, pois contempla todos os setores da organização e torna os processos mais eficazes.

Um dos requisitos para conquistar a certificação manter sempre acessíveis as informações como a Política e Objetivos da Qualidade, assim como demais evidências requeridas pela norma.

A informação documental é apenas 1 (7.5 – Informação Documentada) dos 10 requisitos exigidos por essa norma.

Confira abaixo os demais requisitos para a certificação ISO 9001:2015, segmentados pelo ciclo PDCA:

ISO 9001 2015 - 8IDEA

 

Como o software 8Quali pode te ajudar a conquistar a certificação?

O 8Quali é um software para gestão que abrange as principais necessidades encontradas na Gestão da Qualidade Total nas empresas. Com a automatização de todos os processos da qualidade, você poderá centralizar todas as informações e se preparar melhor para uma auditoria.

O software possui as ferramentas necessárias para otimizar os processos e trazer mais resultados com menos esforço. Conheça agora algumas funções dos principais módulos que vão te ajudar a alcançar a certificação ISO:

 

Documentos
  • Defina os responsáveis e prazos para elaboração, revisão e aprovação;
  • Estabeleça as permissões de visualizações por usuários para cada documento;
  • Utilize a tarja automática de cópias controladas e fique tranquilo durante as auditorias;
  • Lista mestra atualizada automaticamente, com todos os dados exigidos pela auditoria externa;
  • Receba lembretes por e-mail sobre prazos de revisões e liberações de documentos.

 

Indicadores
  • Integração com os demais softwares utilizados pela sua empresa (ERP, CRM, entre outros);Indicadores
  • Indicadores do próprio software 8Quali (reclamações, não conformidades, auditorias, etc);
  • Gráfico de Pareto para você analisar seu processo, além de vários outros para as apresentações estratégicas;
  • Compare automaticamente resultados de anos anteriores, tudo no mesmo gráfico;
  • Exporte os gráficos e tabelas de dados para utilizar em apresentações ou enviar diretamente por e-mail.

 

Não Conformidades
  • Defina responsáveis e prazos para análise de causa raiz, plano de ação e avaliação de eficácia;
  • Utilize as principais ferramentas da qualidade diretamente no software (Ishikawa, Brainstorm, 5W2H);
  • Agrupe ocorrências semelhantes em uma mesma RNC (não conformidades de produto);
  • Notificação por e-mail para cobrança de prazos do responsável de cada etapa;
  • Registre, solucione e abra RNC/planos de ação para os atendimentos ao cliente (reclamações).

 

Auditorias
  • Personalize seus checklists de acordo com suas normas e programas internos;auditorias
  • Realize as auditorias via web e/ou app (computador, smartphone, demais dispositivos móveis);
  • Abra Não Conformidade/Plano de Ação para ocorrências detectadas;
  • Cadastro ilimitado de auditores e checklists de auditoria;
  • Geração de pendências e notificações automáticas por e-mail para os auditores.

 

Fornecedores
  • Personalize os critérios de aceitação para as inspeções e avaliações de matéria-prima/insumos/serviços;
  • Assegure a continuidade de seus processos com o controle de estoque de matéria-prima/insumos;
  • Resultados das inspeções em tempo real e disponíveis para consulta (de acordo com a permissão do usuário);
  • Histórico permanente das inspeções e avaliações, auxiliando para as futuras aquisições;
  • Possibilidade de abrir Não Conformidade/Plano de Ação para o fornecedor, com notificações automáticas.

 

Gestão de Riscos
  • Defina responsáveis para descrever o plano de mitigação, contingência e aprovação;risco
  • Cadastre as informações fundamentais do risco e descreva a mitigação/contingência;
  • Classifique a probabilidade e impacto do risco e obtenha a sua classificação;
  • Vincule documentos cadastrados no software para a etapa de mitigação do risco;
  • Vincule as ocorrências de não conformidades na matriz de risco, para facilitar a reavaliação dos riscos.

 

Para saber mais sobre o software e solicitar uma demonstração, fale com um de nossos especialistas!

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